Como funciona
O achado crítico é marcado durante o próprio ditado, sem sair da tela e sem depender de memória no fim do plantão. O laudo e a comunicação nascem juntos.
Cada nível de criticidade tem prazo e canal definidos pela instituição. O relógio é do protocolo, não do acaso ou da boa vontade do corredor.
Sem confirmação dentro do prazo, o caso sobe de nível automaticamente, até o loop fechar com registro de quem recebeu e quando.
Entrega por Inbox, WhatsApp e e-mail com retry, ciência registrada e violação de SLA rastreada por protocolo. Cada linha vira evidência de auditoria.
Por que print não é protocolo
Todo serviço conhece a cena: o achado urgente vira print no grupo do plantão, alguém viu, ninguém confirmou, e três dias depois ninguém sabe dizer se o solicitante foi avisado. Em auditoria, isso não se sustenta; para o paciente, pode custar caro.
Colégios de radiologia e programas de acreditação convergem no mesmo ponto: achado crítico exige comunicação ativa, com prazo, com confirmação de recebimento e com registro. É exatamente o que o CRIT implementa, sem criar trabalho novo para quem lauda.
O que a instituição define
Os níveis de criticidade, os prazos de cada nível, os canais de comunicação e a cadeia de escalonamento são configuração da casa. O CRIT executa o protocolo que a direção clínica definiu e produz a evidência de que ele foi cumprido.
Especificação
O CRIT decide o que é crítico?
Não. A definição do que é crítico e dos prazos é da instituição, orientada pelas suas diretrizes. O radiologista marca; o CRIT executa o protocolo e registra tudo.
E se ninguém responder?
O caso escala automaticamente para o próximo nível da cadeia definida pela casa, quantas vezes for preciso, até alguém confirmar o recebimento. Cada passo fica registrado.
Isso gera trabalho extra para quem lauda?
O contrário: substitui o print, a ligação perdida e a anotação avulsa por um clique dentro do fluxo que o radiologista já está executando.
Serve para acreditação e auditoria?
Sim. O registro por exame de comunicação, prazo e confirmação é exatamente a evidência que processos de acreditação e auditorias pedem.